Waarvoor dient een Franchise handboek?
Het Franchise handboek is een cruciaal onderdeel van de operationele relatie tussen de Franchisegever en Franchisenemer. Het is niet zomaar woorden- of papierverspilling maar draagt bij tot de operationele excellence van een derde partij “de Franchisenemer”. Het dient voornamelijk om :- Beleid uitstippelen
- Referentie kader/spelregels voor alle stakeholders
- Het geven van duidelijkheid & professionaliseren
- Verzameling van processen/procedure beschrijvingen
- Tool voor het kaderen van (de starters) opleidingen
Resultaten online enquête naar gebruik naar het Franchise handboek
13 % overhandigd een geprinte versie van hun handboek19 % stelt zijn handboek ter beschikking van zijn franchisenemer via Intranet
50 % stelt zijn handboek ter beschikking via een sharepoint cloud
Slechts 19 % van de Franchisegevers in België gebruikt een specieke online handboek tool die echt gemaakt is om op een pro-actieve manier de know how met zijn franchisenemers en medewerkers te blijven uitwisselen.
Wat zijn de voordelen van een specifieke online handboek tool?
- Altijd elektronisch beschikbaar
- Toegankelijk voor de ganse organisatie met relevante content
- Win tijd en inspanning tijdens de operationele audit/opvolgingen
- Dynamisch communiceren met de franchisenemers en hun personeel
Online handboek software als audit tool bij uw franchisenemers
Met de gespecialiseerde handboek software van Scienta kan de Franchise consultant die op regelmatige basis langs gaat bij de franchisenemers op een zeer eenvoudige manier audits uitvoeren die dan toegankelijk zijn voor alle stakeholders om er pro-actief mee aan de slag te gaan. Dit zijn een aantal handige mogelijkheden en toepassingen hiervoor :- Online Audit formulier (checklist) die de regionale franchise consultant invult en automatisch verstuurt naar het hoofdkantoor
- Score toekennen via een likert schaal (bvb. 1-10)
- Bij onvoldoendes kan u extra vragen hieromtrent laten verschijnen en naar de desbetreffende afdelingen automatisch overmaken
- De audit formulieren en rapporten zijn voor de franchisenemers & franchisegever steeds toegankelijk & raadpleegbaar
- Ook handig : checklists, bestelformulieren, goedkeuring nieuwe producten, goedkeuring eigen marketing materialen, incidenten melden, etc.
Scienta, specifieke software voor een Franchise handboek
Na jarenlang zoeken heeft Francorp een gepaste tool hiervoor gevonden die specifiek op maat van Franchising kan worden ingezet! Francorp heeft dit uitvoerig getest en gebruikt dit reeds bij een aantal Franchise netwerken. Scienta is een gecentraliseerd systeem van documenten, processen, formulieren met verschillende rollen en gebruikersrechten.Zoveel meer dan puur een digitaal online handboek :
- Kwaliteitsmanagement
- Compliance
- Proces management
- Sociaal intranet
- Wijzigingsvoorstellen van franchisenemers
- Leesbevestigingen
- Directe communicatie
Nieuws
Hoe jouw ervan verzekeren dat jouw website voldoet aan de laatste privacywetgeving en de privacy van jouw bezoekers beschermt?
Lees meer
Het toegenomen belang van een tijdige btw-aangifte
Lees meer
