Een "win-back"-campagne is een strategie die winkeliers en ondernemers gebruiken om klanten die een tijdje niet hebben gekocht of geïnteresseerd zijn geweest, weer terug te winnen. Het belang van zo'n campagne ligt in het feit dat het behouden van bestaande klanten vaak kosteneffectiever is dan het werven van nieuwe klanten. Bovendien kunnen terugkerende klanten een hogere levenslange waarde (Life Time Value) hebben.
Joyn, 30-11-2023
Boost je onderneming op basis van het loyaltyprogramma Joyn! Maak fans van je klanten door een (h)echte band te creëren met het gebruiksvriendelijke loyaltyplatform van Joyn. Je klanten genieten van unieke voordelen en sparen bij elke aankoop voor leuke beloningen. Bovenop het loyaltyprogramma biedt Joyn aanvullende diensten om klantenbinding tussen jou en je klanten te bevorderen.
Franchise.be, 27-11-2023
Eén derde van de gebruikers van het delivery professional-platform van de retailer zijn momenteel bedrijven in en rond Brussel. Tegen 2026 wil Delhaize de verkoop aan zakelijke klanten verdubbelen door de professionele bezorgdienst uit te breiden naar bijkomende regio’s en aangepaste promoties voor te stellen.
RetailDetail, 15-11-2023
Alvo, de keten voor zelfstandige supermarktuitbaters, presenteert begin volgend jaar een eigen klantenkaart die zowel in fysieke als digitale vorm zal bestaan. Bedoeling is om klanten op termijn gepersonaliseerde promoties aan te bieden.
Gondola, 19-10-2023
Klantentrouw is van cruciaal belang voor lokale handelaars die hun bedrijf willen laten groeien en floreren. Terwijl het aantrekken van nieuwe klanten belangrijk is, is het net zo essentieel om bestaande klanten te koesteren en te behouden. Gelukkig kennen wij innovatieve oplossingen om ook jouw klanten met een glimlach op hun gezicht te laten terugkeren.
Joyn, 29-08-2023
Klant is koning. Een oud gezegde, maar nog steeds heel relevant! Klanten zijn essentieel voor een succesvolle zaak. Sterker nog: klanten die regelmatig terugkomen zijn nog belangrijker, want je kan niet zonder. Daarom is klantenbinding uitermate belangrijk voor jouw zaak. Lees hieronder waarom wij zoveel belang hechten aan een vast klantenbestand en hoe het voordelig kan zijn voor jouw zaak.
Joyn, 17-07-2023
Positieve klantenreviews zijn zoveel krachtiger dan je eigen lof. Meer nog: een virtueel schouderklopje van een trouwe klant verhoogt de kans dat nieuwe klanten je opmerken. Nu moet je er enkel nog voor zorgen dat je je tevreden cliënteel zover krijgt om een review te schrijven. Hier zijn 3 manieren om je klanten aan het woord te laten.
Joyn, 05-06-2023
Joyn staat voor innovatie en steun aan de lokale handelaars. Omdat er dagelijks duizenden shoppers gretig gebruik maken van coupons, willen we deze graag uitbreiden met een gloednieuwe functie. Met de ‘deelbare’ coupon kan je nu als handelaar zelf beslissen of jouw actie gedeeld mag worden door jouw klanten.
Joyn, 21-03-2023
Het overzicht van je klanten en hun gegevens bewaren, is niet altijd je topprioriteit. In de eerste plaats wil je vooral je dagdagelijkse taken vlot kunnen uitvoeren. En toch is je eigen klantendatabase aanleggen de beste investering die je dit jaar kan doen. Wij vertellen je waarom.
Joyn, 14-03-2023
Als lokale handelaar heb je enorm veel troeven in handen. Maar je moet weten hoe je ze het beste uitspeelt om zowel je klanten, als je bankrekening tevreden te houden. De 7 onmisbare must-haves voor een succesvolle handelszaak in 2023? Die vind je hier.
Joyn, 20-02-2023
Als handelaar weet je maar al te goed dat jouw merk naar buiten brengen geen makkelijke zaak is. Gelukkig is e-mailmarketing een geweldige manier om jouw bedrijf te promoten. Dat gezegd, de juiste tool kiezen is ook geen eenvoudige zaak, er is zoveel keuze en dit kan snel ingewikkeld worden.
Joyn, 19-12-2022
Een papieren klantenkaart maakt je klanten gelukkig, maar brengt het jou en je zaak voldoende op? Is het digitaal alternatief – de ‘app’ – misschien beter geschikt voor jouw zaak? We wegen in deze blog de voor- en nadelen af van de klassieke spaarkaart versus de digitale versie.
Joyn, 25-10-2022
Tevreden klanten zijn van goudwaarde voor je zaak. Een ‘statement’ waar je niets tegen kan inbrengen. Ook jij weet ongetwijfeld dat blije klanten vaker terugkomen. En dat ze sneller jouw shop zullen aanhalen tijdens gesprekken met vrienden en kennissen. Maar hoe verhoog je deze ‘klantentevredenheid’? In onze blog nemen we je stapsgewijs mee naar nog meer gelukkige klanten.
Joyn, 14-10-2022
De klant een eerste keer ‘ja’ laten zeggen, is zelfs voor topmerken niet evident. Daarom is het zo belangrijk om bestaande klanten te behouden, en meer te laten kopen. “Stop met prospecteren”, aldus ‘omzetverdubbelaar’ Jan Vanthienen.
RetailDetail, 02-09-2022
Met e-mailcampagnes bereik je specifiek de consumenten binnen jouw doelgroep via mail. Je gaat dus niet lukraak e-mails rondsturen naar willekeurige mailadressen, maar specifiek de klanten benaderen die geïnteresseerd zijn in je producten. We weten ondertussen dat deze marketingvorm succesvol is, maar hoe kan je weten of dat ook voor jouw zaak geldt? Ontdek het hier.
Joyn, 19-07-2022