Geen uitbesteding
Om zijn doelstellingen te bereiken en zijn marktaandeel te vergroten wil Domino's Pizza wil zijn netwerk uitbreiden naar 25.000 winkels. "Het brengt ons dichter bij de klant, verbetert onze service en verlaagt de kosten van die levering”, zegt CEO Ritch Allison, dat hiermee zijn recente doelstelling om 60 % te groeien binnen de 6 jaar kracht bij zet.Steeds meer merken werken samen met externe bezorgingsdiensten om hun klantenbestanden te laten groeien (denk aan McDonalds en Starbucks), maar Dominos is vastbesloten om niet uit te besteden aan platformen zoals Uber Eats of DoorDash. Het pizzabedrijf heeft zwaar geïnvesteerd in zijn digitale diensten: het wil zijn marges vrijwaren en de gegevens die het heeft verzameld van meer dan 20 miljoen actieve leden van zijn loyaliteitsprogramma niet zomaar weggeven. Dat getrouwheidsprogramma heeft gezorgd voor meer app-downloads, meer verkopen en meer terugkerende klanten, zegt Allison.
Bezorgtijden verkorten
Om zijn pizza-imperium uit te bouwen moet Domino's zijn klanten een consistente service en de goedkoopste levering bieden. Het doel is om een rit van 9 minuten terug te brengen naar slechts 5 of 6 minuten, wat zou betekenen dat een pizza in minder dan 25 minuten na het bestellen wordt afgeleverd. "Hoe meer ritten we per uur krijgen, hoe beter. Het verbetert alleen de economische aspecten van elk van die bezorgorders, want vandaag is het soms echt moeilijk om geld te verdienen op een order van 20 dollar als je daarvoor 9 minuten onderweg bent." Allison wil daarom dat de winkelpunten dichter bij elkaar liggen, ook al om zich te beschermen tegen opkomende concurrentie.Momenteel telt Dominos zon 15.000 vestigingen in meer dan 85 landen. De franchiseketen is momenteel de op één na grootste pizzahandel ter wereld, na Pizza Hut.
In België heeft Dominos momenteel meer dan 73 verkooppunten en zoekt verder naar geschikte kandidaten om geplande groei van 50 locaties in België en Nederland te openen in 2019. Ook start binnenkort Dominos Luxemburg met hun eerste vestiging.
Nieuws
Voor welke aspecten kan u best expertise gebruiken bij het starten van uw franchise zaak
Lees meer
Is het nu een geschikt moment om te ondernemen met een franchise concept
Lees meer
Gloednieuwe Carrefour Market in Dinant is helemaal klaar voor een drukke zomer en duurzame toekomst
Lees meer
In eerste halfjaar voor Jumbo: meer klanten, stijgende klanttevredenheid, met positief effect op omzet en marktaandeel
Lees meer
De markt voor AI en automatisering groeit explosief. Ben jij klaar om mee te profiteren?
Lees meer
Ondernemen met Stijl: Sluit je aan bij NZA en word het gezicht van een sterk Mannenmodemerk
Lees meer
