Het juiste moment om te springen
Pascal bouwde eerst een stevige carrière uit in loondienst. Hij werkte jarenlang in een familiebedrijf, waar hij doorgroeide van financieel profiel tot districtmanager. Daarna maakte hij de overstap naar retail, waar hij drie jaar actief was als districtmanager.
Ondernemen zat echter altijd al in zijn achterhoofd. “Het was altijd een droom om zelfstandig te worden. Op een bepaald moment vielen alle puzzelstukjes samen.”
Dat moment kwam in 2022, toen Jumbo zijn intrede deed in België en actief op zoek ging naar ondernemers. “Veel mensen durfden het risico niet nemen om in een nieuwe keten te stappen. Voor mij was dat net een kans”
Een vliegende start bij Jumbo
Pascal opende zijn eerste winkel in Stekene. Die kende al snel een sterke opstart en vormde de basis voor verdere ontwikkeling binnen de formule. In de periode nadien kreeg hij ook de mogelijkheid om zijn activiteiten verder uit te bouwen met een tweede locatie in Roeselare, wat volgens hem geen toeval is maar vooral het resultaat van ervaring, inzet en een sterke werking.
De overstap naar Jumbo betekende ook een andere manier van werken. Waar hij in eerdere functies soms beperkt werd door structuren, vond hij hier opnieuw ruimte om te ondernemen.
Een supermarkt met beleving
Wat Jumbo onderscheidt van andere supermarktketens, zit volgens Pascal vooral in de aanpak richting klanten. “Alles begint en eindigt bij de klant.” Hij omschrijft Jumbo als meer dan een klassieke supermarkt. “Het is een supermarkt met een zekere ‘funfactor’. Klanten nemen hun tijd, beleven de winkel en gaan niet gewoon snel weer naar buiten.” Die focus op beleving en service zorgt ervoor dat klanten zich anders gedragen in de winkel - en dat maakt volgens hem het verschil.
Ondernemen binnen een sterk kader
Een van de grootste voordelen van het franchiseconcept is de ondersteuning die ondernemers krijgen. “Als zelfstandige supermarkt starten is vandaag bijna onmogelijk. Je kan qua prijs en aankoopkracht niet concurreren.” Binnen een keten als Jumbo wordt een groot deel van die complexiteit weggenomen. Aankoop, assortiment en processen zijn uitgewerkt, waardoor ondernemers zich kunnen focussen op de dagelijkse werking en groei van hun winkel. “Je hoeft het wiel niet opnieuw uit te vinden. Dat maakt ondernemen een stuk haalbaarder.”
Leiderschap op elk niveau
Wat Pascal ook sterk vindt aan Jumbo, is de manier waarop medewerkers betrokken worden in het verhaal. “Bij ons krijgt iedereen verantwoordelijkheid. Een medewerker moet een probleem van een klant zelf kunnen oplossen.”
Die aanpak zorgt voor snelheid, efficiëntie én betere klantenervaringen. “Het is beter dat iemand zelf een beslissing neemt en de klant meteen helpt, dan dat die klant moet wachten op vijf niveaus van goedkeuring.”
Groeien met de juiste keuzes
Vandaag verdeelt Pascal zijn tijd over zijn activiteiten, waarbij hij inzet op een sterke organisatie en de juiste mensen op de juiste plaats. Een goed uitgebouwd team en duidelijke verantwoordelijkheden zijn daarbij cruciaal.
Hoewel hij ambitieus blijft, benadrukt hij het belang van doordachte keuzes. “Meer is niet altijd beter. Het is belangrijk dat wat je doet, ook echt goed zit.
Een kans voor ondernemers
Voor wie twijfelt om de stap naar franchising te zetten, heeft Pascal een duidelijke boodschap: “Als je naar Jumbo kijkt, voel je meteen dat we anders zijn.”
Volgens hem ligt de kracht in de combinatie van structuur en ondernemerschap: een sterk kader, maar tegelijk ruimte om zelf impact te maken. Met zijn traject toont hij dat het perfect mogelijk is om van werknemer door te groeien naar ondernemer - op voorwaarde dat je het juiste moment grijpt.
