Keuken- en interieurketen ixina ziet focus op lokaal ondernemerschap, een breed aanbod en innovatie beloond met prestigieuze award
De verkiezing van Beste Winkelketen van België wordt ieder jaar georganiseerd door Q&A Retail. De score wordt volledig bepaald door de consument die de retailers beoordeelt aan de hand van zes aspecten: prijs, assortiment, klantvriendelijkheid, deskundigheid, koopgemak en uitstraling.
De keuken- en interieurketen ixina overtrof uiteindelijk in alle aspecten andere bekende winkelketens in de categorie ‘Keukens’. ixina scoorde vooral hoog op vlak van ‘klantvriendelijkheid’, ‘deskundigheid’ en ‘uitstraling’, maar liet de concurrentie ook achter zich in ‘assortiment’, ‘koopgemak’ en ‘prijs'.
Lokaal ondernemerschap als motor
Volgens Isabelle Vermeir, CEO van ixina Belgium, is de erkenning te danken aan verschillende factoren. Zo heeft ixina al meer dan 55 jaar ervaring op de Belgische markt, waardoor de keukenexpert een vertrouwd, herkenbaar gezicht is geworden voor de consument.
Daarnaast heeft ixina extra ingezet op flexibiliteit en lokale verankering via haar netwerk van zelfstandige eigenaars.
"We moedigen onze franchisenemers aan om in te spelen op de specifieke noden van hun regio, want, wat werkt in Brussel, lukt niet noodzakelijk in Luik of West-Vlaanderen”, zegt Vermeir. “Zo organiseert iedere franchisenemer zelf initiatieven om de klant naar zijn winkel te leiden, zoals zondag- en laatavondopeningen, maar ook wijnproefevenementen en kookavonden met lokale chefs.”
ixina blijft ook continu vernieuwen. De keukenexpert volgt de laatste interieur- en keukentrends op de voet en blijft verder innoveren op het vlak van dienstverlening. Denk bijvoorbeeld aan het eenvoudig en snel online maken van een afspraak, financiering op maat en het gebruik van 3D-technologie om toekomstige keukens tot leven te brengen.
Tenslotte biedt ixina kwalitatieve keukens aan voor verschillende budgetten, waardoor klanten met een beperkter budget ook geholpen kunnen worden, zonder te moeten inboeten op kwaliteit, service of uitstraling.
Nog in de running voor de grote prijs
De keuze voor flexibiliteit en innovatie rendeert, want ixina mag zich opnieuw een jaar lang de ‘Beste Winkelketen van het Jaar’ noemen in de categorie keukens. Op 19 november maakt ixina bovendien nog kans op de algemene prijs voor ‘Winkelketen van het Jaar’, niet enkel in de categorie ‘Keukens’.
