Van toerisme naar technologie: een bewuste sprong
Luc verkocht zijn Uniglobe-kantoor en ging op zoek naar een nieuwe uitdaging. Na een kijkje op de website van Franchise.be, kwam hij uiteindelijk bij Valenta terecht, een internationale franchiseformule die bedrijven helpt helpt hun bedrijfsprocessen te optimaliseren met Digital Assistants.
“Ik kende niets van IT. Maar ik wist: dit is de toekomst”
Toen Luc via Franchise.be de naam Valenta tegenkwam, was hij meteen geïntrigeerd. Niet omdat hij al vertrouwd was met automatisatie, integendeel. “Ik ben van een generatie die opgroeide zonder smartphones of Teams-meetings, IT was niet mijn taal. Maar de essentie van het verhaal begreep ik wel meteen: bedrijven kampen met hoge loonkosten en veel administratie. Valenta biedt daar een concrete oplossing voor.”
Valenta ontwikkelt slimme automatisaties die repetitieve taken overnemen. Denk aan digitale workflows, softwarebots en AI-toepassingen bijvoorbeeld. Zo kunnen bedrijven efficiënter werken én besparen. “De parallel met de opkomst van de gsm of de computer dringt zich op,” zegt Luc. “Eerst lijkt het voor iedereen een enge en onduidelijke tool, maar vijf jaar later is het onmisbaar.”
Meer dan technologie: het draait om luisteren en verbinden
Luc ziet zijn rol vooral als adviseur en verbinder. Hij is niet degene die de technologie bouwt, maar degene die bedrijven helpt hun noden te benoemen. “Verkopen is luisteren. De juiste vragen stellen. En dan aan de juiste mensen binnen Valenta doorgeven wat nodig is.” Of het nu gaat om HR, boekhouding, logistiek of klantenservice: in elk departement schuilen processen die geautomatiseerd kunnen worden.
Daarom is zijn werkdag straks vooral gericht op kennismakingsgesprekken. “Het begint altijd met een eerste contact: uitleggen wie we zijn, wat we doen, en luisteren. Daarna volgt een verdiepende analyse met Valenta-specialisten, en pas dan de technische uitwerking.”
Geen winkel, geen voorraad, geen personeel
Wat Valenta onderscheidt van traditionele franchiseformules, is het volledig digitale en schaalbare model. “Er is geen winkelpand, geen voorraad en je hebt geen personeel nodig. Alles gebeurt vanuit huis. Het contact met de klant verloopt deels online, maar waar mogelijk kies ik nog altijd voor een persoonlijk gesprek. Daar zit vaak net dat extra vertrouwen.”
Volgens Luc maakt dat het concept niet alleen aantrekkelijker, maar ook efficiënter. “Je hoeft geen winkel open te houden op zondag of personeel in te plannen. Dat scheelt aanzienlijk in de vaste kosten. En als ik er even niet ben – vakantie of ziekte – blijven de recurrente inkomsten binnenkomen dankzij het specifieke service model Valenta.
Investeren in ondersteuning en groei
Toch is Valenta geen instapformule voor wie zonder voorbereiding wil beginnen. Luc is daar eerlijk over. “Er is een instapfee, er zijn maandelijkse bijdragen, en de opleiding is intens. Maar je krijgt er een internationaal team, marketingondersteuning en technische knowhow voor in de plaats. En vooral: je wordt klaargestoomd voor een sector met een enorm groeipotentieel.”
Lucs raad aan toekomstige franchisepartners
Als eerste Belgische franchisepartner bij Valenta is Luc een pionier. Maar hij voelt zich allesbehalve alleen. “Er is een Europees supportteam, ik krijg ondersteuning waar nodig, en ik weet dat ik op het juiste moment ben ingestapt.” Zijn enthousiasme is duidelijk voelbaar, zelfs al is hij pas net begonnen. “Ik krijg energie van dit verhaal. Niet alleen omdat het commercieel slim zit, maar ook omdat ik bedrijven écht kan helpen. Dat geeft me voldoening.”
Wat hij zegt tegen anderen die overwegen om met Valenta in zee te gaan? “Wees niet bang als je geen techneut bent. Als je goed kan luisteren, commerciële feeling hebt, en goesting om te leren, dan is dit een formule met toekomst. En geloof me, automatisatie staat nog maar aan het begin van zijn doorbraak. De vraag gaat alleen maar toenemen.”
