Blijf praten
Net zoals in elke crisis, is open communiceren ook nu heel belangrijk. Laat je medewerkers weten dat ze nog altijd op jou kunnen rekenen en dat jouw virtuele deur voor hen openstaat. Moedig hen aan om hun onzekerheden met jou te bespreken. Neem ook zelf het initiatief om je teamleden te contacteren voor een kort praatje. Nu we elkaar minder fysiek zien, is zon gesprekje via telefoon of chat een goed alternatief om stresssignalen te herkennen.Dit kan je bijvoorbeeld vragen om een beeld te krijgen van hoe je medewerker zich voelt:
- Hoe gaat het met je?
- Slaap je een beetje goed?
- Lukt het om wat gezond te eten?
- Krijg je genoeg beweging?
- Heb je het gevoel dat je genoeg energie hebt?
- Kan je je concentreren op je werk?
- Hoor of zie je af en toe andere mensen via telefoon of videochat?
Toon begrip
Wanneer een medewerker jou vertelt dat hij het even moeilijk heeft, schotel hem dan niet onmiddellijk oplossingen voor. Luister vooral en toon begrip. We zitten nu eenmaal in een ongeziene situatie die voor iedereen andere uitdagingen met zich meebrengt. Laat je medewerker even zijn hart luchten, leef met hem mee en ga samen op zoek naar oplossingen. Denk dan na over wat je voor hem kan betekenen. Maak het takenpakket eventueel lichter of stel voor om een paar dagen verlof op te nemen.Verwijs door
Merk je dat je collega niet zomaar even een dipje heeft, maar dat er meer aan de hand is, verwijs hem dan door naar iemand die professionele hulp kan bieden. Misschien heeft jouw bedrijf een vertrouwenspersoon die je kan raadplegen. Je kan ook een beroep doen op je arbeidsarts of preventieadviseur psychosociale aspecten. Hoe dan ook, is het heel belangrijk dat die persoon erkent dat hij hulp nodig heeft en dat hij het ziet zitten om met iemand te praten. Zoiets kan je niet opleggen. Een lichtpuntje is dat psychologische hulp op afstand, zoals videoconsultaties, sinds kort ook wordt terugbetaald.