In de eerste plaats is het behouden van vaste klanten kostenefficiënter dan het aantrekken van nieuwe. Onderzoek van Harvard Business Review toont aan dat het aantrekken van een nieuwe klant 5 tot 25 keer zo veel kost als het behouden van een bestaande. Maar hoe komt dit?
Service- vs marketingkosten
Nieuws
Hoe jouw ervan verzekeren dat jouw website voldoet aan de laatste privacywetgeving en de privacy van jouw bezoekers beschermt?
Lees meer
Het toegenomen belang van een tijdige btw-aangifte
Lees meer