2015 Pierre Mertens envoie sa candidature de franchisé en direct à lenseigne Heytens. Débute alors  une belle réorientation vers la franchise. Pierre a déjà été indépendant, très intéressé il a le souhait douvrir son propre magasin.

Lors de sa procédure de recrutement en tant que franchisé, Pierre a une priorité rester dans la région de Bruxelles. A ce moment aucune possibilité pour lui de démarrer son projet de franchise. L'enseigne lui propose alors un poste au siège comme Directeur de produit, ou il sappliquera à développer et moderniser la gamme des stores.

La première opportunité de passer vers la franchise se fait durant lannée 2017. Grâce à la formule de location gérance, il reprend alors le magasin de Waterloo qui sera par la suite cédé à un autre franchisé au profit dune nouvelle franchise  située rue Jean Stas à Bruxelles. Très rapidement, Pierre deviendra multi-franchisé avec la reprise du magasin de Drogenbos.

En février 2021, Pierre déménage sa franchise de Jean Stas au profit dune toute nouvelle boutique: la 1ère boutique de centre-ville belge à Ixelles en plein cœur de la capitale bruxelloise. Ce nouveau modèle de 70m² sinscrit dans le positionnement stratégique de lenseigne.

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Pour Pierre être à la tête de deux points de ventes proches dun point de vue géographique facilite lorganisation, « Je peux jouer sur des équipes de ventes et une équipe de pose commune, la proximité entre Ixelles et Drogenbos est relativement aisée. Cela facilite lorganisation au quotidien, cest un gain de temps considérable dans les déplacements pour moi-même et mes collaborateurs ». 

Aujourdhui les reprises dans le monde de la franchise se font généralement parce quune personne souhaite arrêter ses activités ou souhaite partir en pension. Lenseigne Heytens offre également dans certains cas loption de la « location-gérance » de ses boutiques. Les conditions, les critères et le dossier du candidat désireux de pouvoir bénéficier de cet accord commercial est bien évidemment étudié par le franchiseur.

« Pour un candidat qui na pas d'apport personnel ou ne souhaite pas investir immédiatement ses fonds propres, la location gérance est une bonne alternative à la franchise. Elle vous donne lopportunité de gérer votre magasin tout en étant soutenu par l'enseigne, mais en ayant investi financièrement à titre personnel moins de capitaux à la base. Le magasin ne vous appartient donc pas, mais vous en êtes le gérant. La Location gérance permet également de constituer votre apport propre en ayant par la suite la possibilité de passer vers la formule de franchise ».

Pierre constate une évolution depuis 2017, loffre des services et des produits de lenseigne Heytens a considérablement changé :

« Aujourdhui nous travaillons sans stock, tout est réalisé sur mesure à la demande du client. Par ailleurs lenseigne a développé une multitude de services à la clientèle : Prise de rendez-vous, conseil déco, livraison & installation des stores et des rideaux. En tant que client vous pouvez commander des échantillons de tissus, de toiles ou de lamelles de stores via internet. Il en est de même lorsque le client passe par le magasin, une procédure d'envoi d'échantillons au domicile peut être mise en place et tout cela sans obligation dachat ».

Le Service est notre atout différenciant : « La concurrence existe et elle nest pas à sous-estimer. Cest pour cette raison quil faut rester vigilant, pouvoir conseiller le client nest pas un vain mot, pourvoir réaliser les souhaits de celui-ci en tenant compte des contraintes comme la hauteur de plafond, lespace disponible autours de la fenêtre sont des points qui peuvent paraître des détails mais qui ont toutes leur importance dans le rendu du résultat final. Le risque derreur est permanent quand on travaille sur mesures.

Quel candidat pour lenseigne ? Si vous êtes passionné par la décoration dintérieur, que vous avez un goût prononcé pour le commerce, vivez de votre passion en entreprenant en franchise avec Heytens!

Les nouveaux franchisés bénéficierons dune formation de 6 semaines, axée sur la connaissance produits, lutilisation des outils informatique, ainsi quune formation terrain, avec mise en application des acquis au sein dun magasin

Mais selon Pierre, quelques qualités doivent être présentes chez le candidat franchisé.

« L'atout commercial et un grand point, écoutez le client pouvoir comprendre ce qu'il souhaite. Bien souvent il a une idée de ce qu'il vient chercher. A nous de pouvoir faire en sorte dadapter son idée aux contraintes de placement. Autre point qui peut paraître anodin mais qui dans notre pays a toute son importance, être en accord avec le régime linguistique de la localisation de son point de vente est très important en Belgique. Et avoir un bon comptable.

Il est conscient quil a démarré cette belle aventure après un parcours professionnel riche et ce nest pas son âge qui la freiné dans cette magnifique aventure, accompagné de ses collaborateurs et dun de ses fils qui fait partie des installateurs de son équipe il est très heureux de davoir fait ce choix professionnel.
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