Au cœur du concept, la méthode de vente RAISON Home

Vous aider à vous concentrer sur lessentiel

Pour vous permettre de consacrer lessentiel de votre temps et de votre énergie à votre activité de commerçant, léquipe de la franchise se concentre elle sur le soutien permanent de vos activités. Cela signifie une information et une formation continue pour que vous maîtrisiez tous les jours un peu mieux lADN de notre méthode de vente, des conseils techniques pour proposer la bonne solution à une requête complexe dun client, une prise de main sur votre ordinateur pour résoudre un problème IT, un helpdesk pour vous donner lastuce permettant de dessiner une solution complexe ou la mettre en valeur dans votre offre. Il ny a pas un seul domaine de votre activité pour lequel vous ne puissiez pas faire appel au soutien de léquipe de la franchise.

Il en va de même pour résoudre un souci avec un fournisseur, trouver la solution pour profiter dune opportunité marketing dans votre zone ou lancer une campagne de marketing digital qui respecte les standards actuels de Google, Facebook, Pinterest et compagnie.

Des solutions informatiques daide à la vente

Devenir Home Designer RAISON Home signifie deux priorités.

La première consiste à concevoir un projet daménagement dintérieur et à le mettre en valeur pour faciliter sa vente. La franchise met à votre disposition une application professionnelle de conception et de dessin 3D qui génère des vues 2D, 3D, panorama 360° avec une tablette. Sans oublier une application de réalité virtuelle qui permettra à votre client de simmerger sur place dans son nouvel intérieur. Emotion garantie.

La seconde est de gérer efficacement votre activité pour offrir à votre client une qualité de service concrétisant notre philosophie du « 101% satisfaction® ». Pour ce faire, vous disposez dune application de gestion commerciale développée sur mesure pour RAISON Home. Elle vous permet de gérer toutes les étapes du projet de votre client, de la découverte des besoins au service après-vente en passant par lédition de tous les documents, les commandes, la livraison et la pose.

Bien entendu, la franchise veillera à ce que vous soyez formé à ces outils pendant votre formation initiale et ensuite lors de chaque release des applications.

• En quoi le concept RAISON Home est avant tout une méthode de vente ?

Partons de lessentiel : RAISON Home propose au consommateur une expérience différente de tous ses concurrents. Or, on sait que le consommateur aime pouvoir choisir parmi une variété doffres. En quoi est-elle différente ? Etre chez le consommateur ou le recevoir dans un showroom, cela change tout ! Inutile de « perdre du temps » à interroger le client sur tout ce que vous avez sous les yeux : il suffit de regarder.

Et si vous regardez bien, vous découvrirez une multitude dinformations qui vous permettront denrichir et de distinguer votre proposition.

Vous pouvez vous concentrer sur une parfaite compréhension de la famille, son style de vie, ses habitudes alimentaires, ses contraintes organisationnelles, etc. Et enfin, vous allez soulager votre client en lui proposant des solutions pour tous les travaux annexes au projet (changer larrivée deau, abattre un mur, refaire tout le carrelage, …).

Cette méthode de vente fonctionne et senrichit depuis plus de 20 ans. Il suffit de lappliquer avec votre talent personnel comme cerise sur le gâteau.

• Quels types dexpertises le franchisé trouvera-t-il à la franchise pour le soutenir ?

Toutes celles qui correspondent aux différents aspects de notre métier.

Commençons par lexpertise produits et conception : vous pourrez appeler des experts métier qui vous assisteront pour vous aider à dessiner la solution correspondant aux attentes de votre client ou pour trouver dans notre offre le produit adéquat. Ils seront aussi là pour résoudre un souci avec un fournisseur référencé.

Continuons avec lactivité commerciale : des experts expérimentés pourront vous aider à concevoir votre plan de prospection, à analyser les résultats pour orienter les actions suivantes, à trouver une solution pour conclure une négociation compliquée avec un client, etc.

La communication joue un rôle primordial dans notre métier. Léquipe marketing est là pour vous conseiller, produire les supports dont vous avez besoin pour mener vos actions marketing et vous accompagner dans la compréhension des bonnes solutions en matière de marketing digital.

• Linformatique est partout : que proposez-vous aux franchisés en la matière ?

Primo, nous leur communiquerons le cahier des charges pour quils achètent léquipement adapté aux solutions utilisées. Cest très important : un laptop trop peu puissant va inexorablement affecter lexpérience avec le client vu sa lenteur.

Secundo, nous leur fournissons une solution de dessin 3D permettant de générer les vues en 2D, 3D, panorama 360° et réalité virtuelle ainsi quune solution de gestion des projets développée sur mesure pour les besoins de RAISON Home.

Tertio, nous les formons à lutilisation de ces solutions et leur apportons un helpdesk pour résoudre tout souci technique rencontré.

Il va sans dire que les franchisés bénéficient automatiquement de toutes les améliorations apportées à ces solutions.

• Comment le franchisé sera-t-il formé à ces solutions ?

Lors de la formation initiale et tout au long de notre collaboration au-travers de Webinaires, de modules de e-learning et de formations présentielles en cas de release importante.

• Concrètement, quel gain de temps pour lui ?

Le gain de temps est énorme grâce à des applications totalement adaptées à notre business model. Sy ajoute un énorme gain en efficacité et en qualité qui se mesure dans les résultats commerciaux et en termes de satisfaction des clients. Notre concept est basé que la qualité de la relation humaine soutenue par le meilleur de linnovation technologique.