« En 2022, nous devrions ouvrir une quinzaine de magasins et allons garder ce rythme pour les années à venir avec 15 à 20 ouvertures par an », Sophie Villain (directrice Cuisinella)

Comment le concept a-t-il justement évolué au cours de ces trois décennies ?

Cuisinella est une marque franco-française qui a su évoluer au gré des besoins et envies des consommateurs.  Les grandes étapes dans son évolution ont été son 1er spot télé en 1998 et notamment le spot de « la vinaigrette » qui a donné un essor considérable à la notoriété de la marque (impertinence, audace et lhumour).

En 2006, Cuisinella est lun des tous premiers cuisinistes à lancer une offre rangement avec des solutions pour chaque pièce de la maison.

Depuis 2010, Cuisinella est la 1ère marque en notoriété spontanée et aussi en Top of Mind.

Depuis sa création, Cuisinella reste ancrée sur ses valeurs découte du consommateur et accentue, ses dernières années, son engagement dans des solutions produit innovantes pour amener les consommateurs à mieux consommer et consommer plus responsable avec le meuble iconique quest le légumier (commercialisé depuis 2017), tout en restant une marque tendance, connue et reconnue !

On retrouve cette volonté découte et desprit de collaboration avec nos consommateurs avec le nouveau concept magasin, décliné depuis 2021 avec des zones de co-création, déchanges dédiées au consommateur.

La preuve est que nos efforts portent leur fruit avec louverture du 300e magasin Cuisinella, à Vauvert dans le Gard, le 30 mars dernier. Il sagit dun 3e magasin pour Mickaël Perrichon et sa compagne Claudia Madrigal, qui renouvellent leur confiance à Cuisinella.

Comment le concept Cuisinella se positionne-t-il aujourdhui sur le marché de la cuisine ?

Cuisinella est la marque accessible qui accompagne chaque client pour réaliser des cuisines et pièces à vivre qui leur ressemblent, sur lentrée/milieu de gamme avec des cuisines entre 2.990€ et 8.000€.

Quels sont les atouts de Cuisinella par rapport à la concurrence ?

Cuisinella, en tant que 1er fabricant français, propose des produits de qualité et durables.  Lenseigne possède un des plus grands réseaux de magasin avec une visibilité partout en France grâce à plus de 300 magasins.  Enfin, le groupe propose un service et un accompagnement unique avec des vendeurs qualifiés à lécoute experts à toutes les étapes de la découverte client à la pose de sa cuisine.

Quels changements la crise du Covid a-t-elle amené au sein du réseau à la fois pour les consommateurs et les concessionnaires ?

Nous avons constaté trois tendances fortes :

• les consommateurs ont profité de ce temps pour faire des projets et se sentir bien chez eux, se projeter dans un intérieur qui leur ressemble
• le rôle central de la cuisine comme pièce à vivre, avec des usages polyvalents et un lieu de partage et de convivialité
• la part grandissante de projet de cuisine qui a démarré en ligne et aujourdhui 1 vente sur 5 est issue dune découverte digitale.

Les concessionnaires se sont adaptés à la demande pour répondre à chaque projet de manière individuelle, grâce à la découverte digitale, avec des rendez-vous en magasin ou à domicile, le tout appuyé par notre savoir-faire industriel et notre capacité à proposer un projet unique et une fabrication à la commande.

Quel bilan dressez-vous de lannée 2021 ?

Lannée 2021 a été très bonne avec une croissance de 20% de chiffre daffaires pour Cuisinella, grâce à des tendances de marché toujours porteuses auxquelles Cuisinella sait répondre en priorité

• Une évolution de lhabitat vers plus de modularité et dadaptabilité, pour sadapter aux différentes activités et usages (télétravail / sport à la maison/ jeux avec les enfants/etc…) et un besoin doptimisation de lespace. 
• Lhabitat vu comme un havre de paix, un refuge dans lequel on se sent bien.
• Le souhait davoir un habitat à son image

Côté expansion, après une année record en 2020 avec plus de 20 ouvertures, nous réalisons encore une belle performance en 2021 avec 15 nouvelles ouvertures en France.

Comment se passe la reprise dactivité post-Covid ?

Lannée 2022 pourrait voir un ralentissement de lactivité due aux tensions sur le pouvoir dachats, une année délection, de guerre, où plus que jamais être bien chez soi compte.

Alors Cuisinella est toujours à lécoute de ses clients, propose des actions pour inciter à concrétiser son projet (comme le mois gourmand en ce moment), des offres de service comme le financement avec loffre Financella et des produits accessibles avec la gamme START à partir de 2.990€.

Quelles sont vos perspectives et ambitions de développement pour cette année ? Et à plus long terme ?

Jai à cœur de poursuivre cet élan et de faire rayonner la marque auprès de ses clients, satisfaire les consommateurs qui sont de plus en plus exigeants et sollicités et porter hauts les couleurs de cette marque unique en son genre.

En ce qui concerne loffre et les services, nous avons fondé notre succès sur lexcellence industrielle et un accompagnement dexpert à chaque étape dun projet, et chaque projet est unique.

Nous renforcerons cette proximité avec notre réseau et nos consommateurs, et présenterons nos nouveautés lors de lévènement Euroforum très attendu après deux ans de pandémie, qui réunira tous les acteurs autour de Schmidt groupe en novembre prochain.

Côté expansion, nous souhaitons continuer sur notre dynamique douverture de nouveaux magasins et couvrir les nombreuses zones restant à pourvoir (plus de 100 zones encore disponibles pour Cuisinella), afin de permettre aux consommateurs davoir plus facilement accès à notre marque et à nos produits.  Notre objectif : un magasin à moins de 15mn de chez soi.

En 2022, nous devrions ouvrir une quinzaine de nouveaux magasins, et nous allons garder ce rythme pour les années à venir en ouvrant entre 15 et 20 magasins par an.

A plus long terme, continuer à faire de Cuisinella une marque de son temps qui na pas pris une ride, qui est la mieux ancrée sur le marché à la force de ses 30 ans, proche de ses consommateurs, qui propose des créations originales, une expérience dachat physique et omnicanale et une communication un peu décalée!

Jaimerais que les trentenaires daujourdhui, quils soient novices en déco, quils aient envie de se faire plaisir, pressés, quils se lancent dans un projet de rénovation ou dans leur 1er achat, se reconnaissent chez Cuisinella, qui propose des cuisines et des rangements ultra pertinents pour répondre à toutes leurs envies, et une tonalité impertinente qui leur ressemble !

Quel est le profil idéal pour ouvrir un magasin Cuisinella ? A-t-il évolué au fil du temps ?

Nous recherchons des entrepreneurs motivés pour simpliquer personnellement dans leur futur magasin, venus de tous horizons, riches de diverses expériences et partageant nos valeurs.

La fibre commerciale est un critère fondamental ainsi que la capacité à manager une équipe à taille humaine, et nous recherchons des entrepreneurs capables à termes de gérer de trois à cinq magasins

Dans tous les cas, si le porteur de projet est motivé, nous mettons à disposition une formation adaptée à ses besoins pour laccompagner dans sa réussite.