Cette année, 7 Trophées « Meilleure Relation Client de lAnnée » ont été attribués, un par secteur d'activité. Ils sont attribués aux chaînes de magasins, franchises ou sites de e-commerce ayant obtenu les meilleures notes sur les critères suivants :
A LIRE >>> « Un chiffre d'affaires fabuleux, une rentabilité exceptionnelle : tout va bien ! » Valérie Expert (Mobalpa)
La satisfaction client est au cœur de la raison dêtre de la franchise de l'habitat Mobalpa. Une valeur essentielle pour lenseigne haut-savoyarde qui sattèle à construire et entretenir une qualité de relation sans faille pour chaque projet, conçu de manière unique et totalement personnalisé.
- la qualité du service après-vente et ou du service client,
- le sentiment dêtre un client privilégié (fidélisation, relation personnalisée),
- la compétence des équipes et les conseils,
- lamabilité des équipes.
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