Cette année, 7 Trophées « Meilleure Relation Client de lAnnée » ont été attribués, un par secteur d'activité. Ils sont attribués aux chaînes de magasins, franchises ou sites de e-commerce ayant obtenu les meilleures notes sur les critères suivants :

  • la qualité du service après-vente et ou du service client,
  • le sentiment dêtre un client privilégié (fidélisation, relation personnalisée),
  • la compétence des équipes et les conseils,
  • lamabilité des équipes.
Les consommateurs français ont ainsi évalué leurs chaînes de magasins et leurs sites de vente en ligne préférés, représentant près de 1 million de votes au global.

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La satisfaction client est au cœur de la raison dêtre de la franchise de l'habitat Mobalpa. Une valeur essentielle pour lenseigne haut-savoyarde qui sattèle à construire et entretenir une qualité de relation sans faille pour chaque projet, conçu de manière unique et totalement personnalisé.
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