ixina fête ses 50 ans en grandes pompes, avec vous !

Ecrit par: ixina 14 oct. 2021

Si ixina s’est imposé sur le marché des cuisines équipées en Belgique, cela ne s’est pas fait en un jour. C’est depuis 50 ans que l’aventure a commencée. Passion, progrès et confiance ont permis à ixina de prouver qu’une cuisine sur-mesure et de qualité n’était finalement pas qu’un rêve. À l’occasion de ses 50 ans, ixina a décidé de gâter les fous de cuisine comme il se doit, avec un concours anniversaire ! À la clé, 50 cadeaux, synonyme de 50 ans passés aux côtés de sa clientèle fidèle.

50 ans dexpertise

Lhistoire dixina ne date pas dhier. Le nom dixina est apparu au début des années 80, sous linitiative de Pierre Jeanmart, premier Directeur Général. Arrivé au sein de lentreprise Electro Cash, fondée en 1971, il rationalise le réseau de magasins et supprime le superflu. Lobjectif : dynamiser lactivité des cuisines équipées.

Avec lambition de devenir une référence dans le domaine, ixina va à contre-courant de ce qui se faisait et décide dafficher clairement les prix de ses cuisines.

« Le marché des cuisines était déjà très bradé, mais moi je ne voulais pas brader encore plus », souligne Pierre Jeanmart.

Saffichant ainsi ouvertement, lentreprise met en avant son expertise, ce qui plait aux futurs acheteurs. Une relation de confiance forte basée sur la transparence, prônée par la marque, et qui passe aussi par les formations données à tous ses franchisés, qui accompagnent le client de A à Z dans son projet.

Toujours plus grand

Aujourdhui, ixina Belux, ce sont 57 magasins et une ambition de 65 dici 2026. Cest aussi environ 20 000 cuisines vendues en 2020 ! Une belle évolution que la marque attribue surtout à ses clients et futurs clients. Miser sur les franchises a aussi permis à ixina de grandir et de se rapprocher des clients, tout en laissant une réelle liberté à ses équipes. Cest ce qui a plu à Didier Debraekeleer, franchisé depuis 1989 pour le ixina de Ath. « Ce qui ma motivé, cest laspect humain et le confort donné par ixina pour développer le magasin » dit-il. Bien quétant un gros groupe, ixina et ses franchisés proposent un service personnalisé et personnalisable, basé sur la transmission des valeurs de la marque.

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Willem Stox, CEO, insiste : « Je donne à mes collaborateurs un cadre ouvert mais sûr, au sein duquel ils peuvent simposer de nouveaux défis chaque jour ».

Accessibilité, qualité et progrès

Lapproche dixina, elle non plus na pas changée. Les services ont bien sûr évolués avec le temps pour proposer le meilleur service possible, mais les trois piliers ixina sont restés les mêmes. Mis en avant par Willem Stox, laccessibilité, la créativité et la vision pour le futur sont le moteur des équipes ixina.

Laccessibilité grâce à tous ses points de vente mais aussi son rapport qualité/prix. La créativité grâce à la personnalisation des cuisines pour satisfaire toutes les envies et être en accord avec les tendances actuelles. La vision vers le futur grâce à toujours plus dinnovations.

La crise sanitaire par exemple a permis à ixina de revoir son parcours client. Le résultat ? La mise en place dun parcours numérique performant avec visualisation de projets en 3D grâce à la réalité virtuelle, à distance ou directement en magasin. Une combinaison entre technologie et relation directe avec le client qui fait la différence. Mais aussi une perpétuelle remise en question, possible grâce aux challenges lancés par sa clientèle. Un pari gagnant, au vu de la croissance de 3% du chiffre daffaires de 2020, malgré trois mois de fermeture des magasins. Un travail commencé il y a 50 ans et qui explique quixina a été élue pour la deuxième année consécutive meilleure chaine de magasins dans sa catégorie en 2021-2022.

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