En Belgique, cette stratégie a débuté dès 2017 avec un partenariat de référence : Beter Bed, qui distribue aujourd'hui les matelas Emma dans une quinzaine de points de vente à travers le pays. Ce partenariat de longue date a permis à la marque de construire sa notoriété et sa confiance auprès des consommateurs belges, avant de passer à l'étape suivante : ses propres magasins.
LE DÉVELOPPEMENT DU RÉSEAU EMMA SLEEP
Fort de cette expérience réussie, Emma Sleep a lancé un premier magasin pilote aux Pays-Bas. Le succès de ce concept a conduit au déploiement, dès 2023, d'une quinzaine d'Emma Stores en Europe, qui ont rapidement confirmé la pertinence de cette approche omnicanale.
Dans la continuité de cette dynamique, la marque a accéléré son développement via un réseau de franchises à l'échelle européenne. En juillet 2026, Emma compte déjà 25 magasins en France et une dizaine en Ibérie (Espagne et Portugal), tout en poursuivant son expansion sur les marchés britannique et allemand. La Belgique est aujourd'hui l'un des prochains marchés prioritaires de ce développement.
L'OUVERTURE D'EMMA WATERLOO
C'est dans ce contexte que nous avons ouvert, en juillet 2026, notre premier Emma Store en Belgique, au Boulevard Henri Rollin 18 à Waterloo. Waterloo a été choisie comme point d'entrée du réseau belge pour sa position stratégique aux portes de Bruxelles, dans une zone à fort pouvoir d'achat et déjà familière avec la marque grâce au maillage Beter Bed.
Ce premier magasin marque une étape clé pour Emma en Belgique : celle du passage d'un modèle de distribution partenaire à un réseau de magasins propres à l'enseigne. Avec cette ouverture, Emma affirme son ambition de poursuivre le développement de son réseau de magasins en Belgique dans les prochaines années, en s'appuyant sur le même modèle qui a fait ses preuves en France, en Ibérie et aux Pays-Bas.
L'APPROCHE UNIQUE DE EMMA SLEEP
Le concept de l'Emma Store est d'offrir une expérience complète autour de l'univers Emma en réunissant, dans un même magasin, les produits disponibles en ligne ainsi qu'une gamme exclusive dédiée aux points de vente physiques. Les clients belges peuvent ainsi retrouver les références qu'ils connaissent déjà via Beter Bed ou le site emma-matelas.be tout en découvrant de nouvelles collections en exclusivité magasin.
Le concept repose également sur la disponibilité immédiate des produits en stock, permettant aux consommateurs de repartir directement avec leurs achats. Enfin, le développement du réseau privilégie les zones commerciales, tout en restant ouvert aux opportunités en centres-villes et dans les centres commerciaux lorsque les emplacements sont pertinents une approche que la Belgique, avec sa densité de zones commerciales périurbaines, rend particulièrement prometteuse pour la suite du développement.
