Aujourd’hui, il concrétise ce projet entrepreneurial en reprenant le showroom de Ninove en location-gérance. Un choix mûrement réfléchi, guidé par son expérience terrain et sa connaissance de l’enseigne.
Découvrez son parcours, les étapes de sa réflexion et les motivations qui l’ont conduit à franchir le cap dans l’interview ci-dessous.
Quel a été votre parcours professionnel avant de rejoindre le réseau ?
Avant de rejoindre Heytens, j’ai travaillé pendant plusieurs années dans la boucherie. Mes parents ont tenu une boucherie pendant 40 ans à Asse, près de Bruxelles. J’ai grandi dans cet univers et j’ai également travaillé chez un autre boucher.
Ensuite, j’ai évolué vers le secteur de la décoration d’intérieur. J’ai travaillé comme indépendant pour une entreprise belge de décoration qui comptait cinq magasins, dont le plus ancien existait depuis 102 ans. Pendant quatre ans, j’y avais la charge de la vente et de la prise de mesures pour des rideaux et voilages. C’est à ce moment-là que j’ai découvert le secteur du textile et de l’habillage de fenêtres… et que j’ai commencé à vraiment apprécier ce métier.
Quel a été votre parcours chez Heytens avant de devenir franchisé ?
J’ai commencé chez Heytens à Wemmel en tant que poseur et preneur de mesures. J’y suis resté environ six mois.
Ensuite, grâce à une opportunité proposée par Arnaud, j’ai évolué vers un poste de directeur de magasin à Ninove. Le magasin de Ninove correspondait davantage à mon profil linguistique, car il ne nécessitait que le néerlandais, contrairement à Wemmel où le bilinguisme est indispensable.
J’ai occupé le poste de directeur pendant trois ans et demi avant de devenir franchisé. Cela fait aujourd’hui un mois que j’ai officiellement changé de statut.
Comment s’est fait le déclic entre votre poste de responsable de magasin et votre décision de devenir franchisé ?
Avant Heytens, j’avais déjà connu l’indépendance. Cette “adrénaline” entrepreneuriale me manquait. J’avais envie de retrouver cette prise de risque, ce stress positif qui pousse à se dépasser.
Je suis quelqu’un d’ambitieux et j’avais envie d’aller plus loin que le statut de salarié. Quand Heytens m’a proposé une formule en location-gérance qui correspondait parfaitement à mes attentes, j’ai saisi l’opportunité.
J’ai repris le fonds de commerce et Heytens a pris en charge une partie des investissements. C’était un modèle équilibré, rassurant et aligné avec mes objectifs.
Pourquoi avoir choisi Heytens comme franchise plutôt qu’une autre enseigne ?
Je connaissais déjà la marque et le concept. Je voulais rester dans un secteur que je maîtrise, celui de la décoration, et au sein d’une enseigne qui fonctionne bien.
Heytens propose un concept clair et structuré, avec un positionnement fort sur le marché. Devenir franchisé me permettait de rester dans mon environnement de travail tout en ajoutant une seconde casquette : celle de chef d’entreprise.
Pourquoi avez-vous décidé d’investir chez Heytens ?
L’investissement s’est imposé comme une suite logique de mon parcours. Je connaissais le modèle, l’équipe et le fonctionnement interne.
Ce qui m’a convaincu, c’est l’équilibre entre autonomie et accompagnement. On entreprend pour soi, mais on n’est jamais seul.
Comment positionnez-vous la marque Heytens sur votre marché ?
Heytens se positionne comme un spécialiste du sur-mesure avec un service complet.
Le point fort du concept, selon moi, est le “full service” : conseil à domicile, prise de mesures, confection et pose. C’est un accompagnement global que peu d’acteurs peuvent proposer à ce niveau.
La qualité des produits et la force de la marque permettent de rassurer les clients et de créer une vraie relation de confiance.
Qu’est-ce qui vous a le plus marqué dans votre parcours chez Heytens ?
Le moment le plus marquant a été le passage du statut de directeur à celui de franchisé.
C’est un changement important : la responsabilité n’est plus la même. On ne travaille plus seulement pour atteindre des objectifs, mais pour développer sa propre entreprise.
Quelle est la plus grande différence entre être salarié et être franchisé ?
La responsabilité.
En tant que franchisé, je suis responsable de mon équipe, des résultats, mais aussi du respect des standards de la marque et du cadre légal.
Il y a aussi un engagement plus fort envers l’enseigne. On échange davantage avec le siège, on partage des idées pour améliorer le positionnement de la marque localement.
Referiez-vous le même choix aujourd’hui ?
Oui, à 100 %.
Je crois en la marque, en son potentiel et dans le modèle. Je fais confiance au siège et à l’accompagnement proposé.
Quels conseils donneriez-vous à un futur franchisé Heytens ?
Il faut croire au produit, à la marque et à son équipe.
Il est essentiel de partager les mêmes valeurs que le franchiseur et d’avoir confiance dans le siège. La relation entre franchiseur et franchisé doit être basée sur la transparence et la confiance.
Au départ, j’étais peut-être un peu sceptique, mais aujourd’hui je suis convaincu que la collaboration fonctionne lorsqu’on avance dans la même direction.
