Directrice du reseau Belgique et Luxembourg, Aurélie Youbi revient sur les ambitions de la marque et le profil des entrepreneurs recherchés.
Un concept unique sur le marché
Orchestra se distingue par une offre complète qui réunit sous un même toit la mode pour enfants, la puériculture et les jouets. « Nous sommes avant tout une enseigne de mode enfantine, avec des vêtements pour les enfants de la naissance jusqu'à 14 ans. Nous proposons également toutes les grandes marques de puériculture ainsi que notre propre marque Premaman, dont nous sommes les fabricants. »
Cette combinaison fait la force du concept. Si certains acteurs sont présents sur le textile ou la puériculture, Orchestra est aujourd'hui l'une des seules enseignes à proposer une offre aussi complète.
« La force du concept, c'est le textile. La puériculture est une raison supplémentaire d'attirer les clients en magasin, et nous développons également une offre de jouets de plus en plus importante. »
Grâce à son statut de fabricant de ses propres collections, l'enseigne maîtrise également la qualité, les prix et les marges. « Nous trouvons un équilibre entre le style, la qualité et le prix. Nos produits restent très accessibles sans jamais renier sur la qualité. »
Une expansion qui se poursuit
Le réseau Orchestra compte aujourd'hui 12 magasins en Belgique et deux au Luxembourg. Deux nouvelles franchises ouvriront encore leurs portes en Belgique d'ici la fin de l'année.
Pour les prochaines années, la priorité est clairement définie : développer le réseau franchisé en Flandre. « Il y a un véritable boulevard en Flandre, notamment dans le textile pour enfants où l'offre reste relativement limitée. »
Les villes comme Anvers, Gand, Bruges ou Genk figurent parmi les zones les plus prometteuses. L'enseigne privilégie les retail parks et les zones commerciales facilement accessibles en voiture, plutôt que les centres commerciaux traditionnels.
Des franchisés impliqués dans leur projet
Chez Orchestra, la franchise s'adresse avant tout à des entrepreneurs qui souhaitent exploiter eux-mêmes leur magasin. « Nous recherchons des partenaires qui s'impliquent personnellement dans leur point de vente. Ce n'est pas un investissement passif, c'est un véritable projet de vie. »
Une expérience dans le commerce constitue un réel avantage, notamment pour gérer les volumes de marchandises, organiser les équipes et piloter l'activité au quotidien. L'enseigne accompagne toutefois chaque nouveau franchisé de manière personnalisée.
Une formation complète et un accompagnement permanent
Avant l'ouverture, chaque franchisé bénéficie d'un parcours de formation d'environ trois semaines dans le magasin pilote de Zaventem, complété par des formations directement sur site.
Par la suite, les directeurs régionaux restent présents pour accompagner les franchisés, tandis que des réunions hebdomadaires permettent de partager les bonnes pratiques, les nouveautés marketing et les évolutions du réseau.
Une enseigne portée par un marché résilient
Pour Orchestra, le secteur de l'enfance présente un avantage important : il répond à un besoin permanent. « Même lorsque les familles cherchent à faire des économies, les enfants continuent de grandir et il faut les habiller. »
Cette stabilité, combinée à un concept éprouvé depuis de nombreuses années, offre un cadre rassurant aux entrepreneurs souhaitant rejoindre le réseau.
Et pour les candidats qui hésitent encore, Aurélie lance une invitation simple : « Je leur conseille de venir passer une journée dans l'un de nos magasins. Une fois qu'on découvre le concept de l'intérieur, on en tombe amoureux. »
Un conseil qui résume bien l'esprit d'Orchestra : une franchise qui mise autant sur la performance commerciale que sur la passion du métier.
