« Ce choix, cest à la fois un coup de foudre et un plan raisonné »
Lorsquon lui demande pourquoi il a choisi lAgence Automobilière pour se lancer dans son projet entrepreneurial, Patrick Serafin répond sans hésiter : « Ce choix, cest à la fois un coup de foudre et un plan raisonné. »« Coté raison », poursuit-il, « ma banque a dit oui parce que mon plan dactivité prévisionnelle était clair, sincère, parfaitement construit, objectif et réjouissant. Pour arriver à ça, laccompagnement de lAgence Automobilière est vraiment sympa, super pro et permanent. Cest une grande chance et un vrai facteur de succès. »
Une acceptation dautant plus satisfaisante quavant cela, Patrick Serafin avait déjà présenté un business plan, avec une autre enseigne, quelques mois auparavant, qui avait été refusé.
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« Côté cœur, lAgence Automobilière est le n°1 grâce à ses valeurs, grâce à la cohésion de léquipe et à sa conviction quon peut fonder un commerce prospère sur lhonnêteté. Tout est exceptionnel et unique dans cette boite. Je my sens bien et mes clients le sentent, puis le savent et adorent ça », conclut-il.
Une ouverture fulgurante
Quand il reprend la concession Agence Automobilière de Montauban, il y a tout à faire : son prédécesseur ne sest pas suffisamment investi, lagence na pas de clients ni de partenaires, alors Patrick Serafin ne sattend pas à un miracle, comme il lexplique : « Jai ouvert en plein été. Je mattendais à une première journée très calme, trop calme. »Et pourtant, poursuit-il :« 6 personnes se sont présentées presquen même temps pour vendre leur voiture. Jai eu limpression dêtre transformé dun coup, en homme-orchestre, entre les discussions sur les mandats, les cafés, les verres deau, les excuses de faire attendre. Cétait extraordinaire car la chaleur et le temps qui passait, auraient pu les faire fuir. Au contraire, ces six-là sont devenus des clients-presquamis. Depuis, ils menvoient leurs proches. »
Aujourd'hui, donc, sa concession Agence Automobilière fonctionne parfaitement bien et continue de se développer, notamment grâce à la satisfaction des clients et aux valeurs de la marque.
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