Agilité et rapidité : Smart 4 Invest à lécoute des demandes urgentes
L'objectif principal de Smart 4 Invest est d'être à l'écoute des besoins de ses clients. Smart 4 Invest est une entreprise compacte, ce qui la rend plus réactive et plus agile que d'autres grandes structures disposant de nombreux départements. Grâce à ses techniciens, les clients peuvent rapidement obtenir de l'aide pour une demande concernant leur solution de paiement. Par ailleurs, en cas d'ouverture d'urgence par exemple, une nouvelle solution de paiement peut même être fournie dans les 24 à 48 heures suivant la demande. Les clients peuvent également être aidés en cas de problème avec leur terminal de paiement ou leur solution de paiement en ligne ou physique. Smart 4 Invest apportera alors une solution dans les plus brefs délais grâce à son offre de solutions, afin que les clients puissent continuer à encaisser et ne pas rater de ventes.En première ligne du développement digital
Sur le plan du développement digital, l'entreprise est évidemment très bien placée. Après la pandémie et la crise, tout ce qui touche à la numérisation des moyens de paiement a pris beaucoup d'importance sur le marché. Le paiement sans contact, par exemple, a connu un véritable essor en 2021 et 2022, ainsi que la loi de juillet 2022 obligeant les commerçants à s'équiper d'une solution de paiement électronique. Smart 4 Invest répond donc bien à ces changements actuels et propose la technologie pour que ses clients puissent en faire autant.Analyse transparente et solutions tarifaires adaptées
Nous nous sommes entretenus avec Jorge Libert, fondateur de Smart 4 Invest, qui nous a expliqué le fonctionnement de l'entreprise : « Au niveau des franchisés, nous analysons d'abord leurs besoins. Nous analysons le profil du client, ses besoins réels, ses exigences en matière de mobilité, ses besoins en matière de reporting, etc. Ensuite, nous proposons des solutions tarifaires réellement adaptées à chaque type de client. Il est donc dans l'intérêt du franchisé de passer par nous pour que nous puissions faire une analyse totalement transparente de sa situation et lui proposer la solution optimale. »Maximiser les économies en proposant des solutions rentables
D'un point de vue financier, Smart 4 Invest a également la possibilité de regrouper un volume de transactions avec ses partenaires afin d'acheter un volume plus important à un prix plus rentable. En profitant de ces achats groupés de transactions, la société permet également à ses clients de trouver une solution qui leur convient.Comprendre les tendances et optimiser les performances
En ce qui concerne l'analyse et les données, Smart 4 Invest utilise l'analyse BI, Business Inteligence, qui permet de voir clairement les tendances, les types de cartes utilisées, le type de montant utilisé, etc. Pour un réseau de franchise, par exemple, cela signifie que le franchiseur ne voit pas seulement la différence de chiffres entre deux établissements, mais qu'il dispose également des données de transaction pour trouver les raisons de ces différences. En outre, tout cela est bien entendu conforme à toutes les règles et conditions du GDPR et autres.Économies significatives pour les franchiseurs et franchisés
Finalement, Smart 4 Invest permet aux clients de faire de réelles économies. « Nous avons récemment travaillé avec un franchiseur qui dispose d'une quinzaine de boulangeries », explique M. Libert. « Le franchiseur a pu économiser jusqu'à 15 000 euros, ce qui représente une économie de mille euros par boulangerie. Cela est simplement dû au fait que nous avons pu orienter le franchiseur vers une solution de paiement adaptée à son profil et à son activité très spécifique. »
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