La Belgique joue désormais un rôle central dans la stratégie d’expansion de DepilConcept. Grâce à une offre qualitative, technologique et accessible, combinée à un modèle de franchise éprouvé, la marque attire de plus en plus d’entrepreneurs souhaitant se lancer dans un secteur en pleine croissance.
Dans cet entretien, Alexandre Lourenço, cofondateur et administrateur du Grupo Concept, partage la vision derrière le succès de DepilConcept, les ambitions de croissance en Belgique et les opportunités pour les futurs Master Franchisés.
Pouvez-vous retracer brièvement l’histoire de DepilConcept ?
« DepilConcept est né d’une idée simple : rendre les soins esthétiques de haute qualité accessibles à tous. En 2005, nous avons lancé BodyConcept au Portugal, dans un marché où l’offre était limitée et souvent trop chère. Nous souhaitions offrir des traitements efficaces, fiables et financièrement accessibles.
En 2007, nous avons créé DepilConcept, une marque centrée sur l’épilation définitive et les photothérapies, en utilisant des technologies avancées et des professionnels spécialement formés. L’objectif était de répondre à deux problématiques majeures : l’excès de pilosité et les imperfections cutanées.
Aujourd’hui, nous sommes présents dans plusieurs pays — du Portugal à la Pologne, en passant par la Slovaquie, l’Irlande, la Serbie, le Kosovo et la Croatie. Nous restons fidèles à notre ADN : innovation technologique et qualité de service. La nouvelle génération de Laser Diode H8 en est un exemple clair. C’est cette approche qui nous permet d’aborder avec confiance une nouvelle étape : la Belgique. »
Quels sont les atouts uniques de DepilConcept ? Qu’est-ce qui rend votre modèle si attractif pour les franchisés ?
« Nos atouts sont le résultat de 20 ans d’expérience. Parmi les plus importants :
1. Un modèle économique éprouvé
Deux décennies d’activité nous ont permis d’optimiser nos processus, d’affiner nos stratégies et d’accumuler un savoir-faire solide. Les investisseurs y trouvent une véritable sécurité.
2. Un accompagnement spécialisé
Nous offrons aux Master Franchisés un soutien complet : formation, marketing, gestion, opérations. Ils ne sont jamais seuls — nous sommes un véritable partenaire local.
3. Une marque forte et reconnue
DepilConcept jouit d’une excellente réputation. Nous avons remporté pendant six années consécutives le prix portugais « Cinco Estrelas », basé sur la confiance des consommateurs.
4. Une technologie de pointe
Diode Laser, ND-YAG, IPL… Nous travaillons uniquement avec des équipements avancés, offrant précision, efficacité et confort.
5. Un certificat de garantie unique dans le secteur
Nous sommes la seule enseigne d’épilation définitive à proposer un Certificat de Qualité. Si les résultats ne répondent pas aux attentes, le client bénéficie de séances supplémentaires pour un montant symbolique.
6. Une échelle internationale et une stabilité financière
Avec près de 300 cliniques en Europe et un chiffre d’affaires de plus de 60 millions d’euros en 2024, nous faisons partie des leaders du secteur.
Ce sont ces éléments combinés qui rendent notre concept particulièrement attractif pour les investisseurs et entrepreneurs désireux de se lancer dans un secteur porteur. »
Quel est votre positionnement en Europe aujourd’hui, et pourquoi la Belgique est-elle une étape stratégique ?
« En 2024, notre groupe a réalisé un chiffre d’affaires d’environ 60 millions d’euros, réparti entre nos réseaux de franchises et nos Master Franchisés. Nous approchons désormais les 300 unités opérationnelles sur huit pays.
La Belgique est stratégique pour plusieurs raisons. Sa localisation centrale en fait une porte d’entrée idéale vers l’Europe de l’Ouest, et sa population multilingue facilite l’adaptation de notre concept aux pays voisins : France, Allemagne et Pays-Bas.
De plus, contrairement à des marchés matures comme le Portugal ou la Pologne, la Belgique représente un terrain vierge, où la demande pour des solutions professionnelles d’épilation définitive reste en forte croissance. Nous y voyons un potentiel important pour reproduire notre modèle gagnant et nous établir durablement dans la région Benelux. »
Pourquoi avez-vous choisi un modèle de Master Franchise plutôt que des franchises individuelles ?
« Le modèle de Master Franchise est plus efficace pour une expansion internationale rapide et structurée. Voici pourquoi :
- Une expansion plus rapide, menée par un partenaire local qui connaît le marché.
- Une meilleure adaptation culturelle : langue, communication, prix, habitudes de consommation.
- Une gestion opérationnelle simplifiée, car nous collaborons avec un seul partenaire solide plutôt qu’une multitude d’unités individuelles.
- Un meilleur contrôle de la qualité grâce à un interlocuteur unique chargé du respect de l’image de marque et des standards.
- Un modèle évolutif, que nous avons déjà testé et validé dans plusieurs pays européens.
C’est une méthode plus agile, plus cohérente et plus rentable pour toutes les parties. »
Quel est le profil idéal du Master Franchisé que vous recherchez pour la Belgique ?
« Nous recherchons un véritable entrepreneur, doté des qualités suivantes :
- une bonne connaissance du marché local ;
- une capacité d’investissement solide ;
- des compétences en gestion et leadership ;
- une adhésion totale aux valeurs et à la vision de la marque ;
- un réseau local utile au développement du réseau ;
- une grande capacité d’adaptation ;
- d’excellentes compétences en communication ;
- et surtout : un esprit entrepreneurial prononcé.
Nous voulons un partenaire qui souhaite construire un marché, pas simplement ouvrir une franchise. »
Avec un réseau en pleine expansion, une technologie avancée et un modèle économique rentable, DepilConcept souhaite bâtir en Belgique un réseau durable, performant et accessible. Pour les entrepreneurs ambitieux, c’est une opportunité exceptionnelle de rejoindre l’un des concepts les plus dynamiques du secteur de la beauté en Europe.
