Une demande croissante et des attentes clients en constante évolution
Delhaize affiche de solides résultats sur les marchés belge et luxembourgeois. Sa part de marché ainsi que son nombre de clients continuent de progresser régulièrement. La combinaison de la force de la marque Delhaize, d’un vaste assortiment de produits frais et sains, d’une expérience d’achat agréable et d’un fort ancrage local séduit un nombre croissant de consommateurs.
Dans ce contexte, Delhaize poursuit ses ambitions de croissance, tant en développant davantage son réseau de magasins qu’en attirant de nouveaux clients et en encourageant ses clients actuels à effectuer une part plus importante de leurs achats chez Delhaize. La satisfaction à l’égard des services logistiques de Delhaize s’est considérablement améliorée au cours des dernières années. Pour accompagner sa croissance future, Delhaize doit néanmoins faire évoluer son organisation afin de pouvoir absorber l'augmentation des volumes et continuer à offrir le niveau de service attendu par ses partenaires affiliés et ses clients.
En effet, à court terme, pour accompagner la croissance prévue par Delhaize, le réseau logistique actuel et l’organisation du travail existante doivent évoluer.
Renforcement des capacités logistiques : un centre de distribution supplémentaire pour les produits frais
Delhaize reste convaincue de l’avantage concurrentiel que représente l’organisation de ses activités logistiques en gestion propre. L’entreprise entend ainsi construire un avenir durable pour sa logistique. Avec ses collaborateurs, Delhaize entend construire la logistique de demain.
Delhaize maintiendra ses activités logistiques actuelles sur les sites de Zellik et de Ninove et investira à la fois dans ses installations existantes, dans un nouveau centre de transport et dans un nouveau centre de distribution dédié aux produits frais. Ce nouveau centre de distribution sera exploité par des collaborateurs de Delhaize et sera implanté sur le site logistique existant de Zellik. WDP assurera la construction du nouveau bâtiment. L’ouverture est prévue en 2029. L’ensemble de ces investissements représente un montant de 120 millions d’euros.
Investir dans l’emploi durable des collaborateurs
Delhaize développe une organisation tournée vers l’avenir afin de gérer les volumes futurs de la manière la plus efficace possible. À cette fin, Delhaize introduit un certain nombre de nouvelles méthodes de travail, dans lesquelles le bien-être de ses collaborateurs constitue un élément essentiel, avec une attention particulière portée à l'ergonomie et à la diversification des tâches.
Le nouveau centre de distribution ainsi que la nouvelle organisation de travail devraient permettre la création de 130 nouveaux emplois à durée indéterminée.
Concertation et transparence comme clés du succès
Delhaize souhaite mener ce plan de croissance dans un esprit de dialogue constructif et de collaboration avec les représentants des collaborateurs. Les prochaines semaines et les prochains mois seront marqués par la tenue des différentes concertations nécessaires.
À travers ces nouveaux investissements dans sa logistique en gestion propre et dans l’emploi durable, Delhaize entend poser les bases d’une organisation prête à relever les défis et à accompagner la croissance de demain, tout en continuant à offrir à ses clients et à ses partenaires affiliés le meilleur niveau de service possible.
« La croissance que Delhaize réalise aujourd’hui demande une organisation logistique moderne, prête pour le futur. Avec cet investissement, nous augmentons notre capacité logistique, nous renforçons nos activités opérationnelles et nous posons les bases d’une croissance durable à long terme. Nous construisons dès aujourd’hui avec tous nos collaborateurs la logistique de demain. De cette manière, nous restons un partenaire fiable pour nos clients, nos fournisseurs et nos partenaires affiliés », ajoute Alexandros Boussis, CEO Delhaize.
