Deux entrepreneurs, deux expériences complémentaires
Pour Paulo Delija et Astrid Houtart, rejoindre Servicars est avant tout un projet entrepreneurial commun, construit autour de compétences complémentaires.
Paulo connaît bien l’univers de la seconde main. Après avoir dirigé plusieurs magasins de troc, il possède une solide expérience du commerce, de la relation client et de la gestion quotidienne d’un point de vente.
Astrid est quant à elle formée en gestion des ressources humaines. Son expérience lui permet notamment d’apporter son regard sur le recrutement, la gestion et l’accompagnement d’une équipe.
Ensemble, ils recherchaient une activité concrète, entrepreneuriale et proche des clients. Le concept Servicars a rapidement retenu leur attention.
Entreprendre dans l’automobile… sans constituer de stock
La particularité de Servicars est de proposer une approche différente du commerce automobile traditionnel. L'agence accompagne les particuliers souhaitant vendre leur véhicule, de l'estimation à la finalisation de la transaction.
Les voitures étant proposées à la vente sur mandat, le franchisé ne doit ni acheter ni financer un stock de véhicules.
Cette caractéristique a notamment séduit Paulo et Astrid : ils peuvent concentrer leurs efforts sur le développement commercial de leur agence, la qualité de l'accompagnement des clients et la constitution progressive de leur équipe.
À Bruxelles-Nord, leur ambition sera justement de développer l'activité sur leur territoire et de s'entourer d'agents afin d'accroître la présence de Servicars dans cette partie de la capitale.
Un concept conçu pour accompagner les entrepreneurs
Rejoindre Servicars ne signifie pas démarrer seul. Les nouveaux franchisés intègrent un concept déjà testé au sein d'un réseau de plusieurs agences et bénéficient d'une méthode, de processus et d'outils destinés à faciliter le développement de leur activité.
La formule Servicars repose notamment sur plusieurs atouts :
- Pas de stock à financer : les véhicules sont commercialisés sur mandat, sans achat préalable par le franchisé.
- Un modèle éprouvé : le franchisé s'appuie sur l'expérience du réseau, des processus structurés et une marque déjà implantée.
- Un accompagnement complet : formation initiale, marketing, outils informatiques et assistance continue, notamment pour l'administration et le contact center.
- Un territoire exclusif : chaque franchisé dispose d'une zone réservée pour développer son activité.
- Un positionnement répondant à un besoin concret : Servicars se positionne comme intermédiaire entre particuliers sur le marché du véhicule d'occasion, avec l'objectif de simplifier et de sécuriser la transaction.
Faut-il venir du secteur automobile pour devenir franchisé Servicars ?
Pas nécessairement. Le parcours de Paulo et Astrid le montre : des expériences acquises dans le commerce, la gestion, les ressources humaines ou d'autres secteurs peuvent être directement utiles au développement d'une agence.
Servicars recherche avant tout des candidats ayant l'esprit entrepreneurial, le goût du commerce et du contact client, de la rigueur et de la persévérance.
Une expérience comme indépendant ou dans une fonction commerciale constitue un atout. Le leadership est également important, puisque le franchisé est amené à développer son agence et à fédérer progressivement une équipe autour de son projet.
Enfin, la déontologie occupe une place essentielle dans un métier où la confiance entre vendeur, acheteur et intermédiaire est au cœur de la relation.
Et si la prochaine agence Servicars était la vôtre ?
Avec l'ouverture de Bruxelles-Nord à Haren, Paulo Delija et Astrid Houtart entament aujourd'hui une nouvelle étape de leur parcours professionnel. Le réseau Servicars les accompagnera dans le lancement et le développement de leur agence en leur transmettant son savoir-faire et les ficelles du métier.
Vous avez vous aussi l'âme d'un entrepreneur et souhaitez développer votre propre activité en bénéficiant de l'accompagnement d'un réseau ? Le concept Servicars pourrait constituer une piste à explorer pour votre projet de franchise.
