ixina, enseigne spécialisée dans les cuisines et l’aménagement intérieur, s’est vu décerner un prix prestigieux, saluant son engagement en faveur de l'entrepreneuriat local, la diversification de son offre et sa capacité d’innovation
L'élection de la meilleure chaîne de magasins de l’année est organisée chaque année en Belgique par Q&A Retail avec la participation des consommateurs. Ce sont eux effectivement qui évaluent les commerces sur la base de six critères : le prix, la gamme de produits, l’amabilité, la compétence, la facilité d'achat et la présentation.
L’enseigne ixina, spécialisée dans les cuisines et l’aménagement intérieur, a surpassé à tous les niveaux d'autres chaînes de magasins réputées dans la catégorie « Cuisines ». ixina a obtenu d’excellents scores notamment pour « l’amabilité », « la compétence » et « la présentation », mais elle s’est également démarquée au niveau de « la gamme de produits », « la facilité d’achat » et « le prix ».
L'entrepreneuriat local comme moteur
Selon Isabelle Vermeir, PDG d'ixina Belgium, cette reconnaissance résulte d’une combinaison de plusieurs facteurs. Présente depuis plus de 55 ans sur le marché belge, ixina s’est imposée au fil des ans comme une référence connue et appréciée des consommateurs.
Par ailleurs, ixina a misé davantage sur la flexibilité des horaires et un ancrage local par le biais de son réseau de franchisés indépendants.
« Nous encourageons nos franchisés à répondre aux besoins spécifiques de leur région, car ce qui fonctionne à Bruxelles ne marche pas nécessairement à Liège ou en Flandre occidentale », précise Isabelle Vermeir. « Nos franchisés organisent, tous, leurs propres initiatives pour titiller la curiosité des clients et les pousser vers leur magasin, en proposant par exemple des heures d’ouverture exceptionnelles le dimanche ou le soir ou des événements uniques comme des dégustations de vins ou des soirées culinaires avec des chefs locaux. »
ixina innove également constamment. L'expert en cuisine suit de près les dernières tendances de décoration intérieure et continue d'innover en matière de service. Citons notamment la facilité et la rapidité de prise de rendez-vous en ligne, le financement personnalisé et le recours à la technologie 3D pour donner vie aux projets de cuisine.
Enfin, ixina propose des cuisines de haute qualité à un large public de clients, quels que soient les budgets, même les plus serrés, sans transiger sur la qualité, le service ni l’esthétique.
Toujours en lice pour le grand Titre
Le choix de la flexibilité et de l'innovation porte ses fruits. ixina peut effectivement se targuer d’être à nouveau la « Meilleure chaîne de magasins de l'année » dans la catégorie « Cuisines ». Le 19 novembre, ixina pourrait également remporter le titre général de « Meilleure chaîne de magasins de l'année », toutes catégories confondues.
