Une entreprise familiale au riche passé
Le Spar d'Alken est une entreprise familiale depuis 1963. Aujourd'hui, Ward Melaer, Ingrid Melaer et Tom Punie, qui représentent déjà la quatrième génération, assurent la direction du magasin avec passion et engagement. « Au fil des ans, la modeste épicerie de 150 m² de la Pastoriestraat a évolué pour devenir ce magasin moderne de 980 m². Quoi qu'il en soit, nous continuons à mettre l'accent sur la qualité, la fraîcheur et une relation chaleureuse avec nos clients », indique Ingrid.
Chaque jour au service du client
Comme auparavant, le magasin accueillera ses clients tous les jours pendant de larges heures d'ouverture. Il sera même possible de venir chercher des pistolets frais une demi-heure plus tôt le dimanche, puisque le magasin sera alors ouvert dès 7 h 30. La clientèle sera chaque jour accueillie par une équipe enthousiaste composée de collaborateurs expérimentés, de flexis et d'étudiants, dont la plupart vivent à Alken même.
Des atouts majeurs pour les clients
Le supermarché de proximité met tout en œuvre au quotidien pour offrir une qualité et un service exceptionnels. Trois piliers lui permettent de faire la différence :
- Des départements frais très fournis : les clients remarqueront avant tout les départements frais, qui proposent un assortiment encore plus vaste et plus structuré. Le magasin offre un grand choix de produits frais du jour, avec une attention particulière pour la boulangerie, le fromage, la charcuterie, la boucherie et le traiteur.
- L'amabilité envers la clientèle : la serviabilité et le contact personnel occupent toujours une place centrale.
- L'expérience : la plupart des collaborateurs travaillent dans le magasin depuis au moins dix ans, certains même depuis plus de vingt ans. Grâce à la qualité du service qu'ils fournissent et à leur expertise, qu'ils transmettent à leurs nouveaux collègues avec beaucoup de passion, les clients bénéficient toujours de conseils avisés.
L'amour des produits locaux
Situé au cœur d'une région fruiticole, le Spar d'Alken met l'accent sur de délicieux produits locaux tels que les fraises et les cerises. Le magasin propose également des denrées locales telles que les jus Pipo ou les bières et le gin de la brasserie Wilderen. « Nous sommes fiers de notre lien avec la région et souhaitons mettre encore plus en avant ces saveurs locales », explique Ward.
La durabilité avant tout
La rénovation a été placée sous le signe de la durabilité. Grâce à des panneaux solaires et à des systèmes de réfrigération et d'éclairage économes en énergie, le magasin est prêt pour l'avenir. Une infrastructure de recharge est disponible sur le parking. L'assortiment évolue également et comporte davantage de produits biologiques et durables. « Nous voulons non seulement être un magasin agréable, mais aussi un choix responsable pour les habitants des environs », déclare Tom.
Spar, par plaisir du goût
« Nous continuons à mettre l'accent sur une offre d'articles durables et de qualité et sommes dès lors connus dans la région pour nos excellents produits frais », racontent Ward, Ingrid et Tom. « Suite à l'agrandissement de notre magasin, nous sommes impatients de servir encore mieux nos clients et de leur proposer un assortiment encore plus large et plus durable. »
