Pourquoi avez-vous repris la succursale de Waterloo?
Cela a commencé lorsque mon mari et moi avions l'intention d'aller au Costa Rica, nous avons beaucoup voyagé et investi dans un terrain là-bas. Afin d'avoir un minimum de certitude, nous avons pensé d'abord tester s'il y avait la possibilité d'y ouvrir des franchises Engel & Völkers. Ensuite, nous avions une maison au-dessus de nos têtes et nous étions sûrs que nous pourrions aussi y vivre financièrement. Cependant, l'étude de marché s'est avérée négative, le marché était trop petit pour pouvoir ouvrir plusieurs succursales et ce n'était plus si intéressant.Nous venions de mettre de côté nos projets quand Engel & Völkers nous a recontacté pour nous demander si nous serions intéressés par la reprise d'une succursale belge. J'étais indépendant à l'époque et l'idée m'a tout de suite été convaincue. Mon mari voulait aussi vraiment franchir le pas et nous avons finalement repris la succursale de Waterloo.
Pourquoi avez-vous choisi Engel & Völkers dans le cadre de vos projets costaricains?
Nous avions précédemment examiné plusieurs entreprises, ce qui est logique. Mais nous sommes tous les deux d'accord avec le concept qu'ils ont présenté, ils sont très simples et transparents et cela nous a rassurés. Lorsque ces plans ont échoué et qu'une autre opportunité s'est présentée, nous n'avons en fait pas hésité à travailler avec Engel & Völkers.Nous pensons que l'entreprise a une touche assez allemande, ils sont très stricts dans le concept et cela signifie en fait que vous pouvez toujours y revenir, mais aussi que vous ne serez pas confronté à des surprises. Nous pensons qu'il est important de pouvoir également compter sur eux sans avoir à toujours lire tous les petits caractères. Dans le même temps, ils apportent également beaucoup de soutien pour pouvoir réaliser ce concept et c'est pourquoi nous avons pu prendre la succursale de Nivelles sous nos ailes en 2014, bien sûr.
En plus d'une nouvelle succursale, vos enfants ont également rejoint l'entreprise ces dernières années, comment cela se passe-t-il?
Mon plus jeune fils et ma fille ont en effet rejoint l'entreprise entre-temps. Tout se passe très bien, nous avons chacun une tâche différente et tout le monde prend cela très au sérieux pour que cela fonctionne. Ma fille qui travaille principalement comme assistante à Nivelles, mon fils Marick qui s'occupe de la partie commerciale des deux filiales. En fin de compte, ce sera aussi lui qui reprendra les succursales lorsque nous prendrons notre retraite car nous avons déjà plus de 60 ans et nous devons également réfléchir à ce que sera l'avenir.Je pense aussi que c'est très bien qu'ils se soient lancés dans l'aventure. J'ai toujours eu de très bonnes relations avec mes enfants et je sais que je peux aussi leur faire pleinement confiance professionnellement et c'est important pour moi.
Vos enfants savent ce que c'est que de gérer une franchise, mais quels conseils donneriez-vous aux futurs franchisés qui ne le savent pas déjà?
Si nous nous concentrons vraiment sur Engel & Völkers, je leur expliquerais le concept et la manière de travailler. Parce que nous pensons que la rigueur et la transparence sont très importantes, mais nous nous rendons compte également que d'autres personnes peuvent y penser différemment. Il s'agit également de trouver le bon concept qui correspond à la personnalité du candidat.