Joyn - 18/01/21-18/04/21

Amazon, Picard et Yves Rocher sont les enseignes préférées des Français

Picard était en 2014 la marque préférée des Français. C`est ce qu`indique l`édition 2015 de l`enquête du cabinet de conseil OC&C. Aux yeux des consommateurs, le géant américain du e-commerce a pour atouts une offre extrêmement variée, le bon rapport qualité-prix de ses produits et la fonctionnalité de son site Internet. Sur ce critère, ce sont les enseignes de prêt-à-porter Primark et Tati, mais aussi Brico Dépôt qui raflent la mise.

D`ailleurs, ironie du sort à l`heure de la guerre des prix, aucune des enseignes figurant dans le Top 5 du palmarès OC&C n`obtient la meilleure note sur ce critère. Yves Rocher se positionne en 3e place avec 79,9 sur 100. "Pour satisfaire des consommateurs de plus en plus exigeants, il faut offrir du choix, de la qualité, et un excellent service sur tous les canaux", confirme ainsi Julia Amsellem, associée chez OC&C, citée dans un communiqué. Plus surprenant, en entrant dans le classement pour la première fois, Grand Frais se place juste devant Decathlon, suivi par les Apple Store, les Espace Culturel Leclerc, Ikea, et enfin Krys et Cultura.

Par secteurs, ce sont les surgelés, la beauté ou les multi-spécialistes qui arrivent en tête tandis que la maison, la lingerie ou les grandes surfaces alimentaires sont les moins bien positionnées. Decathlon, toujours en bonne place, est cinquième. "Toutes répondent parfaitement aux aspirations des Français sur le choix, la qualité, les services, l`organisation du magasin ou l`intégration de l`omnicanal dans le parcours client "continuent les deux analystes". Brico Dépôt, Séphora et Maisons du Monde sont les trois enseignes qui enregistrent la meilleure progression. Amazon est souvent le modèle parce qu`il est le roi de la vente en ligne. Dans cette catégorie, sur les quatre premières enseignes, trois ne vendent leurs produits que sur internet. Il devance Picard et Yves Rocher, respectivement aux deuxièmes et troisièmes places. PB (Source : Canaltogo)

Pour plus d`informations: http:// /company.php?lng=fr&annuaire_id=501


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