Paroles des franchisés Gautier : "Tout quitter pour l'ameublement !"

Que faisiez-vous avant la franchise ?

“Jai géré pendant 6 ans une station service le long de lautoroute. Jaimais le contact avec le client et mon statut n'était pas si différent de celui de la franchise mais je voulais aller plus loin dans l'expérience client.”

Pourquoi l'univers du meuble ?

“Jai commencé avec une franchise de cuisine et je me suis rapidement rendu compte que les clients étaient aussi en recherche de meubles. Je me suis donc tout naturellement orienté vers une franchise dameublement. Et je dois dire que Gautier ma très rapidement convaincu grâce à son positionnement et ses valeurs.”

Comment s'est passé l'accompagnement dans cette transition vers la franchise ?

“Je pense que lon peut parler dun accompagnement premium ! Cest une entreprise familiale et je lai ressenti jusque dans laccompagnement pour cette ouverture avec un suivi personnalisé et des équipes bienveillantes, disponibles et faciles daccès.”

Quelle est votre vision du marché de l'habitat ? Pensez-vous que nous sommes face à des consommateurs qui recherchent une enseigne avec laquelle ils partagent des valeurs comme le Made in France ?

“La fabrication française et l'engagement de lentreprise à toutes les étapes du processus de création et de production sont les forces du modèle Gautier. Cest un argument qui ma convaincu et qui trouve de plus en plus écho auprès des clients. Le positionnement premium de lenseigne était aussi important pour moi afin de garder une cohérence dans loffre client et une complémentarité avec ma franchise dans l'univers de la cuisine, elle aussi positionnée sur un segment haut de gamme.”

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"Virage à 360° !", Caroline Dixneuf, anciennement coiffeuse - Franchisée à Cholet

Quel a été le déclic pour cette reconversion professionnelle ?

“Lenvie de faire autre chose, de changer dhorizon, après plusieurs projets en parallèle dans la coiffure et limmobilier, jai eu un coup de cœur pour Gautier ! Jai donc vendu mon salon de coiffure après avoir été plus de 18 ans à mon compte sur Cholet. Le profil de lenseigne ma tout de suite interpellé. Gautier croit dans les gens autodidactes, cest la motivation qui fait et pas seulement les diplômes !”

Pourquoi le choix du modèle de la franchise ?

Poussée par lenvie de voir autre chose, et animée par lunivers de la décoration, je voulais me tourner vers un domaine qui me permet dallier le volet entrepreneurial et le secteur de la maison et de la déco qui me passionne. »

Pourquoi avoir choisi Gautier ?

« Cest la particularité de Gautier qui ma tout de suite interpellée : une marque française, mais également de proximité, centrée sur l'éco-responsabilité et spécialisée dans l'agencement d'intérieur. Mais aussi une enseigne qui laisse sa chance en ouvrant ses portes à des profils de tous horizons, et pour qui la rencontre humaine passe en premier. »

L'agencement intérieur - expertise Gautier - est-elle un vrai plus dans l'accompagnement des projets de vos clients ?

« Complètement ! Lexpertise dagenceur et lapproche 3D pour laménagement personnalisé sont au cœur de la démarche client. Cest une rencontre, des échanges, parfois même une visite de leur maison pour se rendre compte de leurs besoins et pouvoir les conseiller au mieux et leur proposer loffre la mieux adaptée à leur mode de vie.”